今天我們售后這邊維修人員接到一個客戶的電話，說從我們這兒買的冠航牌環鏈電動葫蘆今天用的時候按下開關突然就不運轉了，線路哪兒的都沒有問題就是不工作。

　　聽客戶的語氣特別急，我們的售后服務人員也沒有多說什么，直接問清楚地址和型號就拎著工具箱過去了。到地點之后，二話不說，就開始檢查。首先檢查是不是開關接觸不良導致的，結果沒問題。然后檢查是不是線路斷了導致的，結果沒問題。接著檢查是不是電機缺相導致的電機燒毀，結果也沒問題。最后檢查是不是工作環境電壓不穩導致的，結果還是沒問題。我們維修人員蹲那兒也差點崩潰了，結果不經意一撇，發現電動葫蘆的電源線跟插座鏈接好像不實，抱著試試的態度把插座接實，結果葫蘆就可以正常運行了。雖然這么個大烏龍把我們維修人員嚇出一身冷汗，但是好歹也算解決了客戶的問題，沒有失了我們的職責。

　　這次事件也提醒我們以及廣大用戶，在使用冠航環鏈電動葫蘆的時候，每個不起眼的環節都要注意到，這樣既能保證工作效率又為企業省了不少麻煩，順便也為我們售后留下更多的時間去解決問題。